| 我是一個細心、主動積極、認真負責的人。高職時期就讀ＯＯ高商國際貿易科，三年成績始終能維持水準之上，畢業前陸續考取會計事務丙級檢定、電腦軟體應用丙級檢定、中文輸入合格證書等，肯定了自己在高職生涯之所學，進而學以致用。 大學時期就讀ＯＯ科技大學，主修休閒事業管理系，四年成績平均維持在全班前十名，除修習必修科目外（如：管理學、服務業管理、行銷學等），由於興趣，還選修國民旅遊、旅館管理、人力資源管理等科目，透過這些科目對於休閒產業有進一步的體認。大四時，利用課餘報考TOEIC及導遊人員考試，順利取得導遊考試合格證書。 大學畢業後進入旅行社，負責國內旅遊業務，主要工作為旅遊行程規劃、報價、交通食宿安排、顧客追蹤聯繫、文書處理作業等。另外也曾參與過數次國內旅遊帶團工作，與顧客有更近距離的接觸。工作期間，我訓練了自己面對各種不同客人的要求以及應對進退、溝通協調，及處理問題的能力，以及與供應商的相互合作等，對於客人五花八門的要求也能儘量達到圓滿。在工作中深刻體會到服務業的根本－顧客至上，身為服務業的一份子，親切與禮貌的態度是絕對必要的。因此，我憑著這股服務熱忱，在工作期間表現優異。 離開旅行社後，進入ＯＯＯ光電擔任總務助理(總機人員)一職，公司主要從事光碟及多媒體製造，規模約五百人，主要工作為訪客接待、電話接聽、月報製作、公文及信件收發、各項應付憑單帳款作業、印刷品的申請、電話系統維護、其他臨時交辦事項等工作，工作期間對於Microsoft Office軟體操作熟練外，也學習到鼎新ERP(TIPTOP)作業系統。總務部門屬服務性質單位，對外接待訪客、接洽廠商；對內服務同仁(例如：名片印製申請、事務機器的叫修、總務事務的傳達等)，時時刻刻務必展現服務的熱忱，認真負責達成工作職責及要求。 工作期間由主管推派擔任福委會成員一職，期間參與各項活動的籌劃（公司家庭日、尾牙活動、禮金發放等），把工作的服務熱忱繼續展現在福委會活動上，更要適時與相關部門聯繫溝通，瞭解部門需求進而讓福委會的活動不只出色更能讓主管與同仁滿意。 我深信自己有能力及決心完成公司所賦予的使命與任務，也會在職位上不斷精進及虛心接受指教，並以最大熱忱認真投入工作，期許自己跟著公司一起成長進步。懇請 貴公司給予面試機會，讓我有機會可以為 貴公司盡一份心力。 | |
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